Контакты
Свяжитесь с командой Posti
Мы отвечаем на вопросы по подключению аккаунтов, оплате, работе AI-ассистента и публикациям. Напишите в удобный канал — обычно отвечаем в течение рабочего дня.
Поддержка по почте
Основной канал: вопросы по аккаунту, оплате и ошибкам публикации. Приложите ссылку на пост и примерное время — так разберёмся быстрее.
Телефон и официальные обращения
Для официальных обращений и запросов по персональным данным.
Запросы по персональным данным
Запрос на доступ, уточнение, блокирование или удаление персональных данных отправляйте на nexusbots.studio@gmail.com с темой «Персональные данные». Оператор обрабатывает такие обращения в срок, установленный 152-ФЗ. Удалить аккаунт и связанные данные можно самостоятельно — инструкция на странице «Удаление данных».
Сроки ответа
Поддержка работает по рабочим дням. Стандартный ответ — в течение одного рабочего дня; сложные случаи, связанные с публикацией в соцсети, — до трёх рабочих дней: часть вопросов требует обращения к API площадки.
Реквизиты оператора
Оператор: ИП Акулинин Николай Владимирович. ОГРНИП 322774600709243, ИНН 772603180960. Регистрационный номер в реестре операторов персональных данных Роскомнадзора: 77-26-554007. ОКВЭД 62.01 (основной), 62.02, 62.09.
*Meta Platforms Inc. (соц.сети Facebook, Instagram) признана экстремистской, её деятельность запрещена на территории России.